よくあるご質問

FAQ

• Q.ダイヤモンドウォーターのカートリッジはどう処分したら良いですか？

  A.ほとんどの自治体で燃えるゴミで処分していただけるかと思いますが、お住まいの地域の自治体の案内に沿って処分してください。容器はプラスチック、中は活性炭となっております。

• Q.商品はどのように選ばれていますか？

  A.おめがねでは、スタッフが厳選した商品のみを取り扱っています。商品を選ぶ際には、品質はもちろん、作り手の想いや背景、そしてお客様の暮らしを豊かにする価値があるかどうかを重視しています。

• Q.配送にはどのくらい時間がかかりますか？

  A.通常、ご注文から3〜5営業日以内に発送いたします。地域や商品によって異なる場合がありますので、詳細は発送完了時にお送りするメールをご確認ください。

• Q.商品の返品や交換はできますか？

  A.未使用の商品であれば、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品・交換を承ります。ただし、食品や特注品など、一部の商品は返品不可となりますのでご了承ください。

• Q.海外への配送は可能ですか？

  A.現在、国内配送のみ対応しております。将来的には海外配送にも対応できるよう準備を進めております。

• Q.商品に関する問い合わせはどのようにすればよいですか？

  A.商品についてのご質問は、お問い合わせフォームまたはカスタマーサポートまでお問い合わせください。